Сервисные пакеты: Обслуживание оборудования VIDEOMAX на территории клиента по SLA

Пакеты услуг «Обслуживание оборудования VIDEOMAX на территории клиента по SLA» - расширяют условия стандартной гарантии, и обеспечивают гарантийное обслуживание и ремонт аппаратной части оборудования VIDEOMAX на объекте заказчика.

Пакеты услуг также гарантируют устранение неисправности в строго регламентированные сроки. В зависимости от требований заказчика к максимальному времени простоя системы можно выбрать пакеты:

  • SSLA гарантирует устранение в течение последующих пяти дней со дня подачи заявки,

  • FSLA, гарантирует устранение в течение последующего одного дня со дня подачи заявки.

Пакеты приобретаются на один, два или три года в зависимости от пожеланий заказчика.

Для заказчиков с жесткими регламентами по работе с конфиденциальной информацией существуют варианты пакетов, когда неисправные накопители информации после замены остаются на объекте - так называемые пакеты NDA.

Обслуживание оборудования VIDEOMAX на территории клиента по SLA

Зачем это нужно заказчикам?

  • гарантийное обслуживание непосредственно на объекте заказчика
  • гарантированное время устранения неисправности

Зачем это нужно проектировщикам, инсталляторам и интеграторам?

  • удовлетворение требований Технических Заданий и требований Тендерной документации
  • сокращение внутренних издержек, за счет переноса обязательств по срочному устранению неисправностей станционной части системы видеонаблюдения на сотрудников сервисного центра Видеомакс
  • защита проектов с оборудованием VIDEOMAX

Почувствуй европейский уровень сервиса уже сегодня!

Сервисные пакеты обеспечивают совершенно иной качественный уровень предоставления услуг гарантийного обслуживания: когда заказчик и установщик получают современное оборудование и минимум дополнительных хлопот, а производитель оборудования мотивирован выполнить сервис в максимально короткие сроки с максимальным качеством.

Обратить внимание

  1. Приобретение Обслуживания по SLA возможно только в момент приобретения новой Продукции, и недоступно к приобретению в последующем.
  2. Обслуживание по SLA доступно для объектов Заказчиков в регионах авторизованных сервисных центров (СЦ). Список СЦ с указанием региона обслуживания приведен на странице.

Ознакомиться с полным перечнем пакетов, всеми условиями и ограничениями обслуживания оборудования VIDEOMAX на территории клиента по SLA можно в официальной оферте услуги здесь.

Получить консультацию и рассчитать стоимость оборудования с дополнительными сервисными пакетам вы по многоканальному телефону: 8 800 302-55-46, либо оставить заявку по адресу info@videomax-server.ru