Сервисное обслуживание



Компания Видеомакс обеспечивает сервисное обслуживание и поддержку своим клиентам на весь срок службы изделий под маркой VIDEOMAX. К Вашим услугам квалифицированная техническая поддержка и консультации, обслуживание и ремонт оборудования, обучение.

Сервисное обслуживание и ремонт осуществляются в соответствии с сервисной политикой компании Видеомакс. Постгарантийное техническое обслуживание осуществляется на платной основе в соответствии с прейскурантом.



Бесплатный выезд инженера при покупке сервера

Вы приобрели сервер VIDEOMAX в комплекте с ПО видеонаблюдения? Поздравляем!
Специалист компании Видеомакс приедет и настроит сервер прямо на вашем объекте.
Заполните форму используя данные из сертификата.
Вызов специалиста возможен для пользователей сайта зарегистрированных от имени организации.
Если вы зарегистрированы на сайте авторизуйтесь в личном кабинете. Либо пройдите полную регистрацию включая данные о компании.



Заявка услуги по настройке оборудования VIDEOMAX

 - 
№______________

Информация по предоставлению услуги

Выезд осуществляется в срок не более пяти рабочих дней с момента подачи заявки.

В рамках услуги специалист осуществляет настройку оборудования VIDEOMAX, и установленного программного обеспечения видеонаблюдения. Дополнительно в рамках доступного времени действия услуги возможно обучение настройке, консультации и иная помощь касаемо работы оборудования VIDEOMAX, и установленного программного обеспечения видеонаблюдения.

Срок получения услуги составляет до 6 месяцев с даты производства оборудования и указан в сертификате.

Программа бесплатного выезда специалиста Видеомакс для настройки оборудования VIDEOMAX распространяется только на видеосерверы в комплекте с программным обеспечением.

Время нахождения специалиста на объекте регламентировано сроком до 4,5 часов в расчете на один сервер. Время работы специалистов: рабочие дни с 9:00 до 18:00. Время на оформление доступа на объект и передвижение внутри объекта входит в указанные 4,5 часа.

По прибытию специалиста на объект необходимо подготовить оригиналы сертификатов для передачи.

Нет сертификата?
Если у Вас нет сертификата, но нужна настройка, консультация, помощь в наладке оборудования, Вы можете вызвать специалиста в рамках платных услуг. Ознакомиться с платными услугами можно здесь, либо заполните форму для связи.
Оперативная консультация в технической поддержке:
Пн-Пт: 9:00 - 18:00