Главная
Центр поддержки
Вопросы и ответы
У меня не работает видеосервер производства другой компании. Осуществляете ли вы ремонт стороннего оборудования?

У меня не работает видеосервер производства другой компании. Осуществляете ли вы ремонт стороннего оборудования?

Вопрос по теме: Техническая поддержка

Компания Видеомакс осуществляет ремонт и сервисное обслуживание видеосерверов только на основе ПО компании ITV. Ремонт стороннего оборудования осуществляется на платной основе по официальному прейскуранту. В случае ремонта стороннего оборудования срок ремонта не регламентируется.

Другие вопросы по теме «Техническая поддержка»

Неправильно работает приобретённый у вас недавно сервер. Приезжайте и разберитесь.

Как получить доступ к консоли Videomax?

Почему в момент загрузки ПО «Интеллект» выводится сообщение «Ключ не найден»?

Где взять дистрибутив программного обеспечения?

В документации к оборудованию указана необходимость осуществления ТО, а на корпусе защитная наклейка. Если ее вскрыть, то не лишимся ли мы гарантии на оборудование?

Мы находимся в регионе, и у нас сломался ваш видеосервер, что делать?

Удаление защитной наклейки аннулирует ли гарантийное обслуживание?

Возможен ли выезд вашего специалиста на объект для настройки оборудования VIDEOMAX и диагностики неисправности?

Осуществляете ли вы текущее обслуживание своего оборудования?

Осуществляете ли вы обслуживание оборудования в нашем регионе?

При отображении камер на УРМ процессор загружен на 100% и всё тормозит. Что делать?

Как подключить камеру по RTSP-протоколу?

На сервере загрузка сети 100%. Почему?

Почему не распознаётся номер проезжающей машины в ПО «Интеллект»?

Как проверить работу плат лучи/реле в ПО «Интеллект»?

У меня тормозит изображение на УРМ вечером и особенно ночью, в чём проблема?

Поддерживает ли ПО для видеонаблюдения камеры с разрешением 4К?

Какие камеры мне использовать для системы распознавания лиц?

У меня УРМ перестал подключаться к серверу с ПО «Интеллект», что делать?

Как рассчитать мощность PoE-коммутатора - по потреблению камер, или по стандарту PoE?

к списку всех вопросов