Главная
Центр поддержки
Вопросы и ответы
При включении видеосервера/УРМ нет изображения на мониторе, что делать?

При включении видеосервера/УРМ нет изображения на мониторе, что делать?

Вопрос по теме: Настройка и эксплуатация

Для начала проверить питание сети 220В. При включении сервера/УРМ убедитесь, что есть светодиодная индикация на передней панели сервера/УРМ. Также убедитесь, что монитор подключен к сети 220В. Если с питанием проблем нет, то далее следует проверить корректность подключения монитора к серверу/УРМ: убедитесь, что разъёмы интерфейсного кабеля жёстко подсоединены к монитору и соответствующим выходам видеокарты на сервере/УРМ.
Возможен неправильный выбор источника видеосигнала, когда в состав оборудования сервера/УРМ входит видеокарта, но соединительный кабель от монитора подключён к разъёму видеоинтерфейса на материнской плате. В этом случае следует вынуть кабель из разъёма на материнской плате и подключить к соответствующему выходу видеокарты.

Если после всех проверок проблема сохраняется, то следует обратиться в сервисный центр Видеомакс для проведения гарантийного обслуживания оборудования. Рекомендуется согласовать вопрос отправки на сервисное обслуживание со специалистом по телефону 8 800 302-55-46.

Другие вопросы по теме «Настройка и эксплуатация»

Как узнать, какая версия ПО «Интеллект» используется у меня на сервере VIDEOMAX?

При запуске УРМ в ПО «Интеллект» появляется ошибка «Не авторизован», в чем может быть проблема?

Предусмотрен ли у ваших серверов какой-нибудь режим восстановления работоспособности?

Почему в момент загрузки ПО «Интеллект» выводится сообщение «Ключ не найден»?

Где взять дистрибутив программного обеспечения?

При отображении камер на УРМ процессор загружен на 100% и всё тормозит. Что делать?

Как подключить камеру по RTSP-протоколу?

На сервере загрузка сети 100%. Почему?

Почему не распознаётся номер проезжающей машины в ПО «Интеллект»?

Чем регламентируется необходимость и порядок технического обслуживания систем видеонаблюдения? Есть ГОСТ или что-то в этом роде?

Как проверить работу плат лучи/реле в ПО «Интеллект»?

У меня тормозит изображение на УРМ вечером и особенно ночью, в чём проблема?

У меня УРМ перестал подключаться к серверу с ПО «Интеллект», что делать?

У нас ваши серверы работают более трёх лет, хотелось бы провести диагностику архивных дисков. Как это можно сделать?

Обновили ПО Интеллект и выскочило сообщение "Ошибка подключения к БД".

Где можно ознакомиться с документацией на ПО «Интеллект»?

Как сделать резервную копию базы в ПО «Интеллект»?

Где можно посмотреть состав лицензий на ПО видеонаблюдения на вашем сервере?

Как обновить ПО «Интеллект» на видеосервере?

Каково максимальное разрешение монитора, который можно подключить к вашему УРМ?

У меня установлено ПО «Интеллект». Как добавить в лицензионный ключ ещё одну камеру?

Как перенести часть лицензий ПО Интеллект с одного сервера на другой

Как удалить часть видеоархива?

На одном из видеосерверов на корзинах горячей замены появилась индикация красного цвета. Что делать?

к списку всех вопросов

Задать вопрос

Режим работы: 9:00 - 18:00. Техническая поддержка: 7:00 - 19:00 (кроме выходных и праздничных дней)

Контактное лицо

Электронная почта

Телефон

Название компании

Ваш вопрос

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Пользовательское соглашение

Мы собираем статистику о посещениях сайта, cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались нами, Вы должны покинуть сайт.