Обновили ПО Интеллект и выскочило "Ошибка подключения к БД".

Вопрос по теме: Настройка и эксплуатация

Данное сообщение об ошибке может возникнуть в случае если обновление ПО Интеллект произошло до версии, которая поддерживает работу с более новой версией SQL Server.

Ошибка подключения к БД ПО Интеллект

Если имеется резервная копия БД сделанная в утилите «Обновления базы данных» idb.exe, то для восстановления работоспособности ПО необходимо выполнить следующее:

  1. Удалить ПО Интеллект и MS SQL Server из ОС Windows. Для этого перейти в Панель управления-> Программы и компоненты, удалить соответствующие приложения и перезагрузить видеосервер.
  2. После перезагрузки выполнить чистую установку ПО Интеллект из дистрибутива (в процессе будет автоматически установлена и настроена новая версию MS SQL Server).
  3. После установки ПО выполнить восстановления базы данных из резервной копии. Для этого перейти в директорию установки ПО С:\Program Files\Интеллект\. Запустить утилиту «Обновления базы данных» idb.exe. В интерфейсе утилиты выбрать пункт «Восстановить MS SQL» и указать путь к резервной копии базы данных.

Если резервная копия БД не имеется, или после выполнения всех действий сообщения об ошибке продолжает отображаться в момент загрузки ПО, обратитесь в нашу техническую поддержку по бесплатному номеру 8-800-302-55-46.

Другие вопросы по теме «Настройка и эксплуатация»

к списку всех вопросов
Задать вопрос
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Пользовательское соглашение

Мы собираем статистику о посещениях сайта, cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались нами, Вы должны покинуть сайт.