Почему в момент загрузки ПО «Интеллект» выводится сообщение «Ключ не найден»?

Вопрос по теме: Техническая поддержка

Возможны несколько причин, в зависимости от установленной у вас версии ПО и используемого оборудования для видеонаблюдения.

  1. На сервере установлены платы серии FS, скорее всего одна или более плат вышли из строя, так как ключевой файл (intellect.sec) для работы ПО в момент загрузки проверяет наличие и работоспособность используемых плат. В этом случае необходимо обратится к поставщику сервера (если платы шли в комплекте с сервером), или к поставщику плат для последующей проверке их работоспособности. 
  2. Если помимо ключевого файла (intellect.sec) в комплекте с ПО поставлялся электронный USB-ключ защиты (Guardant), то необходимо проверить подсоединён ли он к порту USB на материнской плате, в большинстве случаев с задней стороны сервера  
  3. Также необходимо проверить наличие файла intellect.sec в корневой папке ПО «Интеллект» по пути C:\Program Files (x86)\Интеллект. Если файла там не оказалась, то его можно скопировать самим с диска дистрибутива программы, который идет в комплекте к серверу. На диске ключ находится в папке Key. Вы всегда можете получить ключевой файл (intellect.sec) обратившись в службу технической поддержки компании Видеомакс

Другие вопросы по теме «Техническая поддержка»

к списку всех вопросов
Задать вопрос
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Пользовательское соглашение
Мы собираем статистику о посещениях сайта, cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались нами, Вы должны покинуть сайт.