Мы находимся в регионе, и у нас сломался ваш видеосервер, что делать?

Вопрос по теме: Техническая поддержка
Первоначально необходимо получить достаточную информацию для удаленной диагностики. Большинство проблем, как правило, связано с некорректной настройкой оборудования и ошибками в программном обеспечении. Наши специалисты помогут вам удаленно по телефону или электронной почте.

Если проблему решить не удается, или нашим специалистом принято решение о ремонте, то необходимо доставить видеосервер до ближайшего сервисного центра компании Видеомакс. Если с высокой степенью вероятности наш специалист определил аппаратную проблему в платформе, то возможен ремонт силами Партнера под удаленным контролем специалистов центрального сервисного центра компании Видеомакс.

Ответственность за результат такого вмешательства лежит на компании Видеомакс.

Другие вопросы по теме «Техническая поддержка»

к списку всех вопросов
Задать вопрос
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Пользовательское соглашение
Мы собираем статистику о посещениях сайта, cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались нами, Вы должны покинуть сайт.